親愛的客戶,世唯食品絕對尊重您的權益並予以保護。為了幫助您瞭解,世唯食品謹以下列聲明,向您說明世唯食品退換貨政策之類別、使用範圍及方式、以及如果您對於食品的退換貨政策聲明、相關告知事項有任何疑問,還請您與我們聯絡,我們將會儘快協助處理。

 

1. 本站商品均以實物拍攝,因受周遭光線、環境及實際拍攝情形的影響下,商品照片會與實物(比例及顏色)稍有差異,敬請見諒。

2. 商品售價已包含5%加值營業稅。

3.因宅配過程會出現蛋糕上裝飾品脫落或造型變形,為了避免這之類的情況發生,生日蛋糕類僅< 藍帶騎士>提供宅配,其餘生日蛋糕只能到門市取貨如有不便敬請見諒。

4.訂單確認後,於指定出貨日前3天,不再受理變更出貨日、取消訂單,請您務必於訂購時詳加確認。

5.因本館產品委由宅配公司代為配送,為避免配送過程中有 人為或其他因素造成產品之瑕疵或損壞,在收到配送人員送到您府上的產品後,請立即拆開外包裝紙箱檢查產品狀況,若有冷藏不良而導致退冰之現象時,請立即向配送人員或宅配公司反應。

6.若您發現商品本身有瑕疵或損壞,可於商品收訖當天起七天內,以客服申訴專線與我們聯絡,我們非常重視食品的品質,將會立即指派專人與您聯絡相關事宜,並會深入瞭解食品有瑕疵或損壞的原因,在最快時間內向您說明。

7.商品因瑕疵損壞退換貨時,請事先告知我們,若顧客未通知,而自行將商品寄回者,本館將不予接受,退換貨時請將商品原貌全數退回,即完整包裝之商品,並在郵件之右 下角註明退貨;本館將會通知宅配公司到貴府取貨送回本館,宅配運費由本館負擔,待我們收到瑕疵品後,將立即為您送達新的商品。

 

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