❀疫情期間配合防疫升級,黑貓物流調整說明:

無法提供指定配送日期

無法指定時段配達

無法保證隔日配達

物流寄送情形、到貨時間將依物流公司通知為準,如造成不便請見諒。❀

 

【配送時間】

✿ 生日蛋糕類商品,訂購後4個工作天後,方可於實體門市取貨,請於「生日蛋糕預定取貨日」欄位註明取貨日期。

✿ 周日、周一不宅配,到店自取則不受影響。(如遇不可抗之因素,例如:颱風、地震及水災…等,將視當時狀況處理並將另行公告通知)

 

【注意事項】

✿「生日蛋糕」只能門市取貨(冰淇淋蛋糕、提拉米蘇可宅配)。

✿ 於出貨日前3天,不再受理變更出貨日,請您務必於訂購時詳加確認。

✿ 訂單確認需要2-3天,請提早訂貨跟完成付款手續。大宗訂購請提早7天訂購並完成付款手續。

✿ 如金額超過2萬元恕無法使用貨到付款。

✿ 宅配商品將依照商品保存方式採取「常溫、低溫或冷凍宅配」運送商品到府上,因需分車配送,運費需分開計算,到貨時間不盡相同。

✿ 一次未取貨者,將列入安心購黑名單。如欲取消訂單,請務必來電「05-5968708分機205」告知。

✿ 如訂購之商品無法順利出貨或缺貨,我們將主動以E-mail或電話連繫您。

✿ 若需變更訂單內容、日期或訂購相關諮詢,歡迎您撥打「服務專線:05-5968708分機205」

 

【宅配運費說明】

✿ 囍餅與彌月訂購折扣後金額滿5000元免運費宅配一個地址,滿10000元免運費宅配兩個地址。(最多兩個)

    不滿5000元或第三個開始,一個地址運費收200元(貨到付款多收30元手續費)。

✿ 伴手禮訂購金額滿3000元免運費,限單張訂單限一地點一次送達。

✿ 囍餅試吃運費酌收100元。

✿ 貨到付款額外酌收手續費30元(不論訂單金額)。

✿ 外島地區不論金額每箱須再加收200元運費。

 


 

【常見問題Q&A】

Q:可以選擇到貨日期嗎?

A:下單時可選擇7天後的到貨日期,正常會依照指定日期到貨,但不同商品需要提前預訂的時間不同,商品介紹欄位有說明,如果時間少於7天也可以訂購的商品,請於備註欄位填寫實際到貨日期。如遇特殊狀況(天災)時,世唯烘焙坊保有修改商品到貨日期之權利。

 

Q:訂單成立後可否修改內容?

A:訂單成立後資料將由後端人員排單生產,如需更改訂單內容請撥打客服詢問,客服專線05-5968708#205或加LINE ID:「@ssh5693s」。

 

Q:如何查詢訂單進度?

A:訂單成立後明細會e-mail到您的信箱,訂單實際出貨進度可來電05-5968708#205或加LINE ID:「@ssh5693s」洽詢。

 

Q:已經到了出貨日期,為什麼訂單還是未出貨?

A:負責官網訂單只有一位專員,因此官網的部分如果小編休假,就無法即時更新狀態,詳細的訂單出貨進度可來電05-5968708#205或加LINE ID:「@ssh5693s」洽詢。

 

 

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