★ 宅配送貨日為星期二至星期六，目前物流大部分有順利隔天送達，但物流難免還是會有沒辦法掌握的狀況，因此宅配建議提前1-2天到貨較保險。★

❀ 物流寄送情形、到貨時間將依物流公司通知為準，如造成不便請見諒。❀

【配送時間】

✿ 生日蛋糕類商品，訂購後4個工作天後，方可於實體門市取貨，請於「生日蛋糕預定取貨日」欄位註明取貨日期。

✿ 週日、週一不宅配(週一可以開始出貨)，到店自取則不受影響，如需周日、周一門市取貨請於備註欄填寫。(如遇不可抗之因素，例如：颱風、地震及水災…等，將視當時狀況處理並將另行公告通知)

【注意事項】

✿「生日蛋糕」只能門市取貨。

✿ 於出貨日前3天，不再受理變更出貨日，請您務必於訂購時詳加確認。

✿ 訂單確認需要2-3天，請提早訂貨跟完成付款手續。大宗訂購請提早7天訂購並完成付款手續。

✿ 交易方式如選擇信用卡刷卡，日後取消欲刷退，金額超過5000元以上須扣2.1%手續費，因此請您務必詳加確認。

✿ 如金額超過2萬元恕無法使用貨到付款。

✿ 宅配商品將依照商品保存方式採取「常溫、低溫或冷凍宅配」運送商品到府上，因需分車配送，運費需分開計算，到貨時間不盡相同。

✿ 如果因為產品沒有存貨，或網站價格錯誤等原因導致我們不能提供產品﹐將不會處理該筆訂單。如果已經支付了商品的費用，會盡快全額退款，包括收取的運送費用，至此不再對您承擔進一步之責任。

✿ 一次未取貨者，將列入安心購黑名單。如欲取消訂單，請務必來電「05-5968708分機205」告知。

✿ 如訂購之商品無法順利出貨或缺貨，我們將主動以E-mail或電話連繫您。

✿ 若需變更訂單內容、日期或訂購相關諮詢，歡迎您撥打「服務專線：05-5968708分機205」

【宅配運費說明】

✿ 囍餅與彌月訂購折扣後金額滿5000元免運費宅配一個地址，滿10000元免運費宅配兩個地址。(最多兩個)

    不滿5000元或第三個開始，一個地址運費收200元(貨到付款多收30元手續費)。

✿ 伴手禮訂購金額滿3000元免運費，限單張訂單限一地點一次送達。

✿ 囍餅試吃運費酌收100元(僅限試吃組合)。

✿ 貨到付款額外酌收手續費30元(不論訂單金額)。

✿ 外島地區不論金額每箱須再加收200元運費。

【常見問題Q&A】

Q：我已經有門市會員還需要申請網路會員嗎？

A：網路會員用於日後方便查詢訂單狀態，與門市會員不一樣，但網站上的商品，不用加入會員也可以購物。

Q：可以選擇到貨日期嗎？

A：下單時可選擇7天後的到貨日期，正常會依照指定日期到貨，但不同商品需要提前預訂的時間不同，商品介紹欄位有說明，如果時間少於7天也可以訂購的商品，請於備註欄位填寫實際到貨日期。如遇特殊狀況(天災)時，世唯囍餅保有修改商品到貨日期之權利。

Q：訂單成立後可否修改內容？

A：訂單成立後資料將由後端人員排單生產，如需更改訂單內容請撥打客服詢問，客服專線05-5968708#205或加LINE ID:「@ssh5693s」。

Q：商品需要宅配，為什麼結帳時沒辦法選擇宅配只有自取？

A：如果訂購的商品類別不同(如囍餅試吃+囍餅)，因運費條件設定不同，所以系統因無法判別造成結帳時無法顯示，訂單金額未達免運門檻，請來電「05-5968708分機205」或加LINE ID:「@ssh5693s」洽詢。

Q：如何查詢訂單進度？

A：訂單成立後明細會e-mail到您的信箱，訂單實際出貨進度可來電05-5968708#205或加LINE ID:「@ssh5693s」洽詢。

Q：已經到了出貨日期，為什麼訂單還是未出貨？

A：負責官網訂單只有一位專員，因此官網的部分如果小編休假，就無法即時更新狀態，詳細的訂單出貨進度可來電05-5968708#205或加LINE ID:「@ssh5693s」洽詢。

Q：為什麼還沒有到出貨日期，卻收到出貨通知？

A：負責官網訂單只有一位專員，因此官網的部分如果小編休假，就需要提前作業將相關資料交給出貨部門，因此列印宅配單時官網後台就發送出貨通知，但實際上出貨時間都是到貨日期前一天。

Q：金額達一萬門檻，想要分兩個地址寄送，為什麼沒辦法填寫兩個配送地址？

A：網路訂單一次只能填寫一個寄送地址，如果後續有需要拆單分批寄送，請加LINE ID:「@ssh5693s」，會有專人協助處理。